Retur og reklamasjon
Retur og angrerett
Hos comfitzsports.no ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Skulle du ombestemme deg, eller varen ikke passe, kan du returnere den i henhold til angrerettloven. Her finner du all informasjon du trenger om retur, angrerett og reklamasjon.
Angrerett – 14 dager
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen(e). For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Send en e-post til:
📧 kundeservice@comfitzsports.no
Les mer om angrerett her: https://comfitzsports.no/pages/angrerett
Slik returnerer du en vare
- Send oss en e-post på kundeservice@comfitzsports.no og informer om at du ønsker å returnere en vare.
- Pakk varen godt, i originalemballasjen med alt tilbehør
- Varen må være ubrukt, og eventuell plastforsegling må være intakt.
- Send pakken med sporing, f.eks. via Posten eller Bring.
- Du betaler selv for returfrakten.
📦 Vi aksepterer ikke returer sendt som postoppkrav.
📬 Returadresse vil bli oppgitt etter at du har kontaktet oss.
Viktig å vite før du returnerer
- Du har rett til å åpne og undersøke varen, slik du ville gjort i en butikk.
- Hvis varen er brukt, eller plastforseglingen er brutt, gjelder ikke angreretten av hygieniske årsaker.
- Hvis varen håndteres på en måte som reduserer verdien, kan vi trekke dette fra refusjonen.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi kjøpsbeløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.
Refusjon skjer vanligvis innen 14 dager etter at vi har mottatt varen.
Reklamasjon – feil eller skade
Dersom du har mottatt en vare med feil, skade eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss så snart som mulig, og senest innen to år etter kjøpsdato.
📧 Send reklamasjonen til: kundeservice@comfitzsports.no
Legg ved ordrenummer, bilder av feilen, og en kort beskrivelse.
Har du spørsmål om retur, angrerett eller reklamasjon?
Vi hjelper deg gjerne – kontakt oss på kundeservice@comfitzsports.no